活用事例集
今回の目的：品質向上（クレーム対応・原因の特定）
| ●成果 | 品質向上 |
| ●業種 | 金属製品 |
| ●支援方法 | 機器の操作方法 測定値の解析及び助言 |
| ●企業・組織 | 株式会社 三晃鍍金工業所 品質保証部様 |
| ●ご利用いただいた機器 | １）電子線三次元粗さ解析装置 ２）エネルギー分散型X線分析装置 |
| ●機器利用料金 | １）2,700円/1時間 ２）3,800円/1時間 ※今回は2時間のご利用をいただき6,500円のお支払いでした。相談料等は必要ありません（技術相談は無料です） |
| ●実施した分析、試験、結果 | めっき加工した製品の一部で表面の腐食が認められた。原因を特定するために、走査型電子顕微鏡により腐食箇所の観察・分析を実施した。分析の結果、手掛かりとなる元素を検出することができたため、原因を絞り込むことができ、クレームへの迅速な対応ができるようになった。 |
| ●センターの支援内容 | 測定機器の利用方法の支援に加えて、測定結果の解析方法などを助言した。 |
| ●なぜ、東大阪市立産業技術支援センターを利用するのか | 一番は会社から近いことが理由ですが(笑)、電話で予約ができ、1時間単位で利用ができるので非常に便利な施設です（他の施設は半日単位の貸出が多い）。料金が安価であることも中小企業にとっては魅力です。 またクレーム対応（原因の特定）については、自社では分からない視点、角度から助言をもらえることもあり（強度や材料など様々な専門家がいる）、非常に助かっています。 |
